管理兒童行為系列（二）：安撫勝於喝罵

「給我下來！」——以這樣的口吻跟孩子爭吵，誰都沒有任何得益。孩子愈是狂躁憤怒，你愈應該心平氣和。盛怒中的孩子需要一個頭腦冷靜的大人進行開導和安撫。允許孩子放聲大哭，當他準備好平靜地傾訴時，就讓他知道你會細心傾聽，千萬不要讓情況惡化。

另外，可以給予他們選擇。當兩個選項對你來說都是合理時，讓孩子作出選擇。「你想要紅色的，還是藍色的杯子呢？」—— 對你來說，這本來是無關緊要的事情，但可以讓孩子感覺自己擁有自主權。當孩子的行為很糟糕時，你亦可以給予他選擇。例如，孩子正在鬧脾氣，不肯安坐在椅子上。「你可以選擇坐在藍色或啡色的椅子上，如果你不選擇的話，我來替你選擇。」——這樣給他機會作出選擇，並用理由說服他付諸行動；例如可說：「好，你不選擇。那麼我來替你選擇。坐在啡色的椅子上吧。」

給孩子一個抒解情緒的出口。如果孩子正在鬧脾氣，可以教導他如何正確地予以處理，舉例說：「如果你坐下來深呼吸冷靜一下，我很願意與你對話。」很多時孩子需要一個建議，好讓他們從脾氣漩窩中把自己釋放出來。

年幼不是頑皮的藉口。需要與孩子及早建立良好的習慣，因為日積月累、根深蒂固的壞習慣是很難糾正過來的。

孩子聽不懂也不是個藉口，即使是聽力有障礙的兒童，也可以與其他兒童一樣，乖巧聽教，服從指示。對於幼兒來說，由於他們尚未接觸足夠的聲音語言、圖片書籍和肢體語言，大人可能需要花更大的努力去傳達訊息，令他們了解和明白。所以，掌握如何與他們對話，並隨時作出正確的安撫是非常重要的。