六成人有不愉快網購經驗　促政府加強監管電子商店

  有政黨的調查發現，逾六成半受訪者有網購習慣，近六成人曾有不愉快的網購經驗。該政黨促請政府制訂清晰和針對性的法規監管電子商店，保障消費者權益。

  該政黨於今年3月訪問305名市民，瞭解他們的網購習慣。結果顯示，逾六成半受訪者有網購習慣，約六成人每月花在網購的金額不足500元，約兩成人每月的花費為500元至1000元。另外，有兩成半受訪者表示每星期均會網購1次，近三成半人則平均每月網購1次。在網購貨品種類方面，最多受訪者表示會購買「日用品或家品雜貨」，約佔五成半，其餘依次為「其他」、「食品」和「服飾」。

  政黨表示，貨品價廉物美是吸引市民網購的主要原因之一。然而，調查亦顯示近六成受訪者曾有不愉快的購物經驗，當中涉及的問題包括貨不對辦（佔四成）、貨品有瑕疵（佔三成）、假貨問題（佔少於一成）等。政黨認為，受訪者網購時遇到不愉快的情況頗為常見，但他們對保障消費者權益的措施卻認知不足。

  政黨建議，政府應就網上銷售活動制訂專門法規，以填補現存法例的漏洞，以及加強宣傳防騙信息。此外，調查發現近六成受訪者最常使用內地網購平台購物，政黨建議政府與內地和海外的執法機關緊密聯繫，以打擊跨境網上騙案，防止市民誤墮網購圈套。

資料整理：《今日常識新領域》（第三版）新聞速遞

參考資料
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